INTRODUCCION AL ESTUDIO DE SISTEMAS

MODELO PHVA Es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming; se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act). Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que, al aplicarla en la política y objetivos de calidad, así como en la red de procesos, la probabilidad de éxito es mayor. COMO SE APLICA Ejemplo, si una empresa telefónica planea mejorar el servicio a sus suscriptores y para ello, decide modernizar sus centrales telefónicas (Planificar). Esto lo puede lograr adquiriendo 40 nuevas centrales digitales e instalándolas progresivamente en toda la ciudad (hacer). Al departamento técnico le ha sido asignado el trabajo de medir los resultados, en términos del incremento de llamadas efectuadas en las zonas donde las centrales han sido instaladas, a fin de compararlas con los valores que se obtienen en las centrales analógicas antiguas (verificar). Con estos re...

MODELO SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE MODEL Iniciando por su nombre SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) es el modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro, desarrollado por  Supply-Chain Council (SCC)  como una herramienta que permite analizar, representar y configurar la gestión de la cadena de suministro. SCC diseño este modelo con la colaboración de distribuidores, manufactureras, proveedores y servicios de logística, para posteriormente convertirse en el mejor paquete para las personas en estas categorías de negocios. El modelo integra conceptos de procesos de negocios entre ellos reingeniería, benchmarking e identificación de mejores prácticas. La reingeniería en donde se evalúa la situación actual y se marca lo que se quiere en un futuro, el benchmarking en el cual mide el funcionamiento de la competencia y estableciendo objetivos basados en los mejores resultados, y la identificación de mejores prácticas que trata sobre caracter...

CONCEPTO DE PARADIGMA Kuhn elaboró su teoría de las revoluciones científicas en torno a su concepto central de paradigma. Un paradigma puede ser un modelo o ejemplar de aquellos problemas por resolver en una disciplina científica y del modo como se darán las soluciones. Así, un paradigma es una forma especial de entender el mundo, explicarlo y manipularlo.  Definida como la actividad donde los científicos extraen información de la naturaleza (mundo) y resuelven los problemas que se les presentan, apoyándose en un paradigma que no es puesto en duda.  Cuando un para digma es capaz de asegurar a los científicos que los problemas investigados son relevantes para su disciplina, entonces se respalda el desarrollo de complicados y costosos aparatos y equipos para investigar, agotando o extendiendo el campo de estudio. Esto depende de dos factores: uno, que la validez del paradigma siga aceptándose y reconfirmándose, y dos, circunstancias extrañas a él, como la precisión de los in...

CAPITULO 1-.. Al llegar al estacionamiento de su trabajo Al se percata de que están ocupando el lugar donde va su coche, él se pregunta y responde a sí mismo un poco molesto, ¿quién más puede ser? Bill Peach el Vicepresidente de la  División. No le queda de otra más que estacionarse a un lado. Al confirmar que es si es Bill, se pregunta ¿Que estará haciendo el aquí tan temprano? en ese momento alguien le habla, y ve salir al supervisor de turno, al de sindicato, a un obrero y al jefe de maquinado, todos hablando al mismo tiempo. Cuando logra calmarlos, entiende que hay problemas en la fábrica, el sr. Peach está ahí por un pedido atrasado, el pedido 41427, el vicepresidente tenia a todos corriendo buscando resultados de dicho pedido importante, ya que es requerido por Bucky Burnside presidente de UniCo uno de sus mejores clientes. Al ver que el pedido 41427 le falta mucho por ser embarcado el hombre sale de sus casillas y empieza a exigirles a todos ...