SUPRASISTEMA - SISTEMA - SUBSISTEMAS

Antecedentes de la administración

La administración es una actividad que se ha practicado desde la antigüedad. La condición para que tales actividades se llevaran a cabo, era contar con líderes que dirigían  las operaciones, hoy en día llamados administradores.

El pensamiento administrativo surgió con mayor claridad, fuerza y necesidad tras la revolución industrial a finales del siglo XVII, esto conllevo la máquina de vapor en Inglaterra, la cual hizo posible la producción a escala industrial en varios países.

La administración como ciencia es relativamente nueva ya que surgió como disciplina formal a inicios del siglo XX como respuesta a la rápida industrialización. La administración se refiere al proceso de actividades asociadas que se llevan a cabo para coordinar e integrar los diferentes recursos con que cuenta una organización que pueden ser humanos, materiales y financieros con el fin de satisfacer sus objetivos.

RELACION DE UNA ORGANIZACIÓN CON LA ADMINISTRACION

La palabra organización procede del griego organón que puede traducirse como “instrumento” lo que significa que esta definición ha sido objeto de diversos aportes desde la antigüedad hasta nuestro días, encaminados todos a entender su naturaleza y propósito. Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.

Los aportes del estudio del fenómeno organizacional  inicialmente buscaban responder a la pregunta ¿Cómo lograr la eficiencia organizacional? Este propósito dio origen a los primeros esfuerzos por generar de manera sistematizada las prácticas orientadas al logro de objetivos.

Así surgieron las bases del llamado pensamiento administrativo clásico que intenta dar respuesta a los desafíos que trajeron para la administración tanto el racionalismo de tipo económico como los factores psíquicos y sociales. Este enfoque se pretende ubicar al hombre correcto en el puesto correcto, haciendo énfasis en la orientación de las tareas y privilegiando la dimensión económica del hombre, logrando con ella la máxima eficiencia.

Frederick Winslow Taylor hace uso de la administración científica para estudiar el trabajo mediante la descomposición de sus elementos, lo cual le permite identificar movimientos innecesarios, herramientas con diseño inadecuado y puestos de trabajo mal diseñados o mal distribuidos. Esto lleva a Taylor a pensar en el trabajo con base en la idea del mejoramiento de procesos y de su rediseño, de esta forma descompone las operaciones en sus elementos consecutivos: desplazamientos, demoras, inspecciones, almacenamientos, etc.  De este modo Taylor aporta a la conceptualización de organización del estudio científico del trabajo, la selección científica y preparación del obrero, así como la colaboración cordial entre dirigentes y obreros y la división del trabajo.

En el contexto de la gran depresión, surge un planteamiento que cuestiona ese esquema de trabajo basado en la eficiencia, hace referencia al cuestionamiento expresado por la película tiempos modernos dirigida e interpretada por Charles Chaplin. Esta crítica enfatizaba el propósito del empresario por lograr la eficiencia de la industrialización y los esquemas de producción, a partir del esquema de la cadena de producción atribuido a Henry Ford.

Siguiendo con los estudios del tema organizacional Henri Fayol buscaba complementar los estudios emprendidos por Taylor. La aportación de Fayol fue un proceso administrativo el cual estaba constituido  por seis operaciones fundamentales: técnicas, comerciales, financiera, seguridad, contables y administrativas; además actividades como: planear, organizar, dirigir y controlar.

14 principios administrativos de Henry Fayol

1.    División de trabajo. La especialización permite que el individuo acumule experiencia y mejore continuamente sus habilidades, de tal modo que cada vez pueda ser más productivo.

2.    Autoridad. Derecho a dictar ordenes, el cual debe ir equilibrado con la responsabilidad de su función.

3.    Disciplina. Los empleados deben obedecer, solo la gerencia hace si parte proporcionando una buena lección

4.    Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solo un jefe sin otras líneas de mando en conflicto

5.    Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de actividades debe de tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección, pero no fluye necesariamente de ella.

6.    Subordinación del interés individual (al interés general). La administración debe considerar que las metas de la empresa son siempre supremas.

7.    Remuneración. El pago es un motivador importante, pero no existe un sistema de remuneración perfecto.

8.    Centralización (descentralización). Este es un tema de grado dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal.

9.    Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para la unidad de la dirección. La cadena escalonada se refiere al número niveles en la jerarquía, desde la autoridad de mayor nivel hasta el nivel más bajo en la organización. No debe de ser muy amplia o estar constituida por demasiados niveles. La comunicación lateral es fundamental, siempre y cuando los superiores sepan que tal comunicación está ocurriendo.

10.   Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra con la organización y la selección.

11.   Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y justicia.

12.   Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad en su empleo y en el proceso de su carrera.

13.   Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una fuente de la fortaleza para la organización.

14.   Espíritu de cuerpo. La administración debe fomentar la motivación moral de sus empleados. Es necesario un verdadero talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada persona y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos y disturbar las relaciones armoniosas.

A fayol se le atribuye la frase: ¨Elaborar un plan y asegurarse el éxito es una de las mayores satisfacciones que un hombre inteligente puede experimentar. Tambien establecio que ¨la armonia y la unidad de la gente en una empresa son una gran fuente de vitalidad para ella. Por tanto, debe hacer esfuerzos para establecerla¨. Respecto al tema del control dijo que ¨es para asegurarse de que todo va de acuerdo alas reglas y ordenes establecidos¨. Por ultimo establecio que ¨coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos y todos los refuerzos¨.

Weber (1993) propone ala burocacria como el tipo ideal de organización. El dirigente sea elegido o designado, posee la autoridad, aun cuando esta sea por competencias legales. Principales aportaciones de Weber:

-burocracia

-clasificación de los tipos de dominación

-características del modelo burocrático

 Para terminar con la conceptualización de una organización, tomaremos en cuenta lo expuesto por Mayo (1933), quien es considerado el precursor de la escuela de las relaciones humanas.

Entre 1923 y 1932 Mayo realizo estudios en la planta de Hawthorne Works; en esos estudios descubrió como concepto administrativo el factor humano.

En 1950 surge la llamada teoría estructuralista. Los autores se orientan más a la sociología organizacional, pues buscan interrelacionar a la organización con su ambiente externo, y es a partir de este momento que surgen los conceptos de sociedad organizacional y hombre organizacional, el primero postula la interdependencia de las organizaciones, mientras que el segundo conceptualiza al hombre desempeñando roles simultáneos en diversas organizaciones.

La evolución de las organizaciones ha propiciado la consolidación de los administradores como profesionistas que trabajan en toda clase de organización y en todos los niveles de sus diferentes áreas.

Actualmente es común encontrar en la literatura especializada el termino gestión; el concepto de gestión empresarial es un tipo de actividad empresarial cuyo objetivo es mejorar la productividad y la competitividad de una empresa.

La teoría general de sistemas (TGS), aporto novedosas posibilidades para abordar fenómenos complejos como el de organización. Algunas teorías que vinieron a enriquecer no solamente la gestión de una organización, sino a otras disciplinas, pertenecen a las ciencias básicas y alas aplicadas.